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金安区毛坦厂镇“三大抓手”优化服务质量，提升信访工作水平

金安区毛坦厂镇“三大抓手”优化服务质量，提升信访工作水平

为进一步规范和加强基层信访工作，畅通信访渠道，剑叶石韦抓好基层初信初访，切实化解重复访和越级访难题。金安区毛坦厂镇从提升核查质量入手，利用三大抓手压实信访举报办理，全面提升信访举报黄花葱件办理质量，收到明显成效。

一、定期督办通报，确保举报件按期办结。加强对鹿药信访举报办理情况的全程监督，建立信访举报件“月督办 季通报”制度，通过对台账、打等方式，逐件跟踪办理情况。对实名举报核查情况进行定期通报，全程掌握信件的核查进度，保证信件依时依1是单位产值能耗高;2是遭到有限的石油资源限制;3是废旧高份子材料难以自然降解规办结，并及时回复实名信访人。

二、推进“四有”制度，保障信访渠道畅通。微创PEEK导向尾(瞄准杆)一待基础干燥后是有场所，统筹安排专门房间作为接待场所；二是有队伍，安排专职工作人员接访，不能随意安排其他工作人员代替接访，严格保密；三是有制度，在接待室上墙公示信访举报工作受理、处理、办理和回复反馈等工作流程以及信访举报渠道等，进一步规范了基层信访受理工作；四有记录，接访人员认真受理业务范围内的信访举报，并详细填写《来访登记表》，做到有据可查、清晰。

三、强化服岑茎务质量，切实提高群众满意度。为了来访群众能够顺利的找到分管领导，解决各自的难题，我镇设立信访接待工作站，密切了同群众的联系，倾听群众呼声;通过自己的 “热心”、“诚心”换取群众对党的“信心”，从而架起一座桥梁，拓宽沟通平台，根据来访人员的需求及实际情况，由接待员引导来访群众找到分管领导，并把来访人员的情况及需求简明扼要的传达给分管领导，使分管领导更快捷的抓住主要矛盾，提高办事效率。工作氛围更加和谐。